TD SYNNEX Akademi SSS (Sıklıkla Sorulan Sorular)
Ödeme
Ödeme seçeneklerim nelerdir?
P.O./Fatura (Invoice), IBM Eğitim Paketi (Ed Pack) veya TD SYNNEX Eğitim Kredileri aracılığıyla ödeme yapabilirsiniz.
Eğitim Paketi (Ed Pack) ile nasıl ödeme yapabilirim?
IBM EdPack’i seçin (IBM Eğitim Paketi) ve aşağıdaki alana Eğitim Paketi numaranızı ve IBM müşteri numaranızı girin. 5 iş günü içerisinde Eğitim Paketi fonlarını doğrulayacağız. Eğer fonlar uygun değilse, sizi bilgilendireceğiz.
Bir P.O./Fatura (Invoice) ile nasıl ödeme yapabilirim?
Kayıt olurken P.O./Faturayı (Invoice) ödeme yönteminiz olarak seçin. P.O sürecine devam edebilmek için mali bölümünüzden bazı bilgilere ihtiyaç duyabiliriz. Eğer böyle olursa kayıt olduğunuz tarihten itibaren 5 iş günü içersinde sizinle irtibata geçeceğiz.
Şirketime fatura düzenleyebilir misiniz?
Elbette düzenleyebiliriz; fakat ödemeye devam edebilmek için bir P.O numarasına ihtiyacımız olacak. Kayıt tarihinden itibaren 5 iş günü içerisinde süreci başlatmak için sizle irtibata geçeceğiz.
Yeni IBM Eğitim Paketleri (Ed Pack) satın alabilir miyim?
Eğitim Paketleri 2013 Haziran sonu itibari ile IBM tarafından sonlandırıldı bu nedenle bunlar satın alma için uygun değildir (yine de son kullanma tarihine kadar tekrar satın alabilirsiniz). Fakat biz şimdi şunu sunuyoruz: TD SYNNEX Eğitim Kredileri. Eğitim paketleri gibi TD SYNNEX Kredileri de herhangi bir türdeki -özel, kamu veya kendi başına- IBM kursları için kullanılabilir.
IBM Eğitim Paketi (Ed Pack) bakiyemi TD SYNNEX Akademiye aktarabilir miyim?
Evet! Eğer IBM Eğitim Paketiniz (Ed Pack) yakında sona eriyorsa onu TD SYNNEX Akademiye aktarın. Son kullanma tarihini tam bir yıl uzatacağız ve ayrıca bakiyenizi herhangi bir ülkede kullanabileceksiniz.
Onaylama/İptal Etme
Kursumun onaylanıp onaylanmadığını nasıl anlarım?
Kursunuz onaylanır onaylanmaz kurs başlangıç tarihinden en geç 14 iş günü öncesinde telefonun yanı sıra e-posta yoluyla sizinle irtibata geçeceğiz.
Kursumun iptal edilip edilmediğini nasıl anlarım?
Sınıflar iptal edilmeye tabidir ve sınıf konumları bazen değişebilir; bu nedenle TD SYNNEX iade edilemez uçak biletleri veya otel odaları satın almamanızı önerir. Eğer böyle yaparsanız, karşılaşabileceğiniz herhangi bir uçak bileti veya otel odası masraflarından ya da cezalarında TD SYNNEX sorumlu tutulamaz. Eğer bu kurs iptal edilecek veya kursun yeri değiştirilecek olursa kursun başlangıç tarihinden iki hafta (14 iş günü) önce bilgilendirileceksiniz.
İptal etme politikası nasıldır?
Lütfen academy.tr@tdsynnex.com adresleri üzerinden TD SYNNEX’i bilgilendirerek mümkün olan en kısa süre içerisinde kaydınızı iptal edin. Planlanan başlangıç tarihinden önce en geç 10 iş günü içerisinde kaydınızı iptal edip yeniden programlarsanız veya kursa gelmezseniz kursun tam bedeli sizden tahsil edilecektir.
Ders Dağıtımı
Dersler saat kaçta başlar ve sona erer?
Derslerin çoğu yerel saat diliminde sabah 9’da başlar ve akşam 5’te biter.
Eğitmen öncülüğündeki çevrimiçi dersler nasıl yürür?
Bu kurslar bütün süre boyunca canlı bir eğitmenle birlikte verilir; web konferansı ve her öğrencinin kendi sanal laboratuar ortamına sahip olduğu canlı laboratuarlar aracılığıyla bu derslere katılırsınız. Kurstan bir hafta önce web konferansına, laboratuarlara vb. nasıl erişeceğiniz hakkında bilgi alacaksınız ve ayrıca kurs materyalinin yazılı bir kopyasını alacaksınız.
Eğitmen öncülüğündeki çevrimiçi kurslar Mac uyumlu mudur?
Evet, uyumludur –kurs materyali PDF halindedir ve tarayıcı üzerinden erişilen VM veya uzaktan kontrollü laboratuarlar bulunmaktadır.
Ders materyallerimi ne zaman alırım?
Eğer ortak bir sınıfta veya özel bir kurstaysanız materyaller siz sınıfa vardığınızda hazır olacaktır. Eğitmen öncülüğündeki çevrimiçi kurstaysanız başlangıç tarihinden 2-3 iş günü önce çevrimiçi erişimi elde edeceksiniz ve kurs materyalinin yazılı bir kopyası da başlangıç tarihinden 1-2 iş günü önce size ulaşmalıdır.
Kendi Başına Sanal Kurslar(SPVC) sunuyor musunuz?
Evet, sunuyoruz! SPVC ile ilgilenirseniz fiyat almak için academy.tr@tdsynnex.com adreslerinden bize e-posta gönderin.
SPVC (Kendi Başına Sanal Kurslar) nasıl işler?
Kurs materyaline 30 günlük erişim sağlayan dijital bir jeton elde edeceksiniz. Kurs materyalleri ile birlikte “Çalışma Saatleri” de sunuyoruz. Bunlar, sorularınızın cevaplanması için telefon aracılığıyla nitelikli bir eğitmene erişim sağladığınız bir dizi saatlerdir.
Web sitesi
İhtiyacım olan ders neden web sitesi aramasında çıkmıyor, siz bu dersi sunuyor musunuz?
Bütün IBM ders konularını öğretiyoruz. Arama yaptığınızda göremiyorsanız, bu durum arattığınız dersin yakın gelecekte planlanmadığı anlamına gelmektedir. Eğer bir grup olursanız istediğiniz dersi ortak programa ekleyebiliriz veya bir özel, yerinde eğitim planlayabiliriz. Sadece ders numarası ve başlığı ile birlikte academy.tr@tdsynnex.com adreslerinden bize e-posta gönderin ve biz de bu durumu görüşelim.
