Kurzbeschreibung 

Fehler sind toll? Fehler treten doch nur auf, wenn etwas kaputt ist oder jemand etwas falsch gemacht hat. 

Warum das aber in Summe trotzdem sehr hilfreich ist, zeigen wir Ihnen an unterschiedlichen Szenarien. 

Es geht darum, Fehler als Feedback zu verstehen um daraus einen schnellen Weg zu etablieren Rückmeldungen von Kunden oder Mitarbeitern zu erhalten.  

Daran gekoppelt ist natürlich auch, wie mit diesem Feedback weiter verfahren werden sollte, damit in Zukunft noch mehr Feedback zu uns gelangt. 

Der Kursinhalt umfasst 

• Fehler oder Feedback? 
• Unser Verhältnis zu Fehlern 
• Erkenntnisse 
• Was kann man daraus machen? 
• The Three Ways 

Ideale Kandidaten für diesen Kurs 

Den größten Vorteil bietet dieser Kurs für Mitglieder der Geschäftsführung, aber natürlich auch für Mitarbeiter in Führungspositionen mit Personalverantwortung. 

Ziel 

Denkanstöße zu liefern, warum Fehler wirklich eine positive Sache sind. Wie man dieses Feedback besser – oder überhaupt - aufnehmen kann und welche Auswirkungen dieses dadurch auf mein komplettes Business hat.