Il corso ITIL Foundation Bridge (version 5) di è progettato per professionisti già certificati ITIL che desiderano aggiornare le proprie competenze alla nuova evoluzione del framework. Il corso bridge consente di comprendere le principali novità di ITIL version 5, con focus su valore, esperienza, sostenibilità e integrazione con Agile e DevOps.

OBIETTIVI

Lo scopo del corso ITIL® Foundation (Version 5) è di familiarizzare i partecipanti con gli elementi chiave, i concetti e la terminologia di ITIL. Inoltre, il corso Foundation consente di comprendere le principali novità di ITIL version 5, con focus su valore, esperienza, sostenibilità e integrazione con Agile e DevOps.

ARGOMENTI TRATTATI

I temi principali del corso sono:

• Termini e definizioni chiave di ITIL
• Le quattro dimensioni ITIL della gestione di prodotti e servizi
• Il ciclo di vita di prodotti e servizi ITIL
• Il sistema del valore di ITIL (Service Value System)
• Identificazione, mappatura e gestione del flusso di valore
• ITIL e l’Intelligenza Artificiale (AI)
• ITIL e altri framework

PREREQUISITI

È richiesta la certificazione ITIL 4 Foundation.

DURATA

1 giornata

DESTINATARI 

Professionisti già certificati ITIL che desiderano aggiornare le proprie competenze alla nuova evoluzione del framework.

CERTIFICAZIONE

Lo studente potrà sostenere l’esame online in autonomia sulla piattaforma di PeopleCert prenotando una data a scelta entro 12 mesi dalla data di rilascio del voucher.

È possibile verificare la compatibilità del computer da usare per l’esame al link olp-exam.peoplecert.org.

L’esame ITIL® Foundation (Version 5) è erogato da Peoplecert in lingua italiana ed inglese. È costituito da 20 domande a scelta multipla, ogni risposta esatta vale un punto, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 13 punti (65%). L’esame ha una durata di 30 minuti, 45 per chi non è madrelingua.

I dettagli della certificazione dell’ITIL® Foundation Bridge (Version 5) possono essere reperiti al seguente link: https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/ITIL-1/itil-foundation-bridge-version-5-4158

All’esame si applicano i Termini & Condizioni stabiliti da Peoplecert.

La certificazione ITIL® Foundation (Version 5) va rinnovata entro tre anni dalla data di assegnazione per rimanere valida.

Training delivered in collaboration with our education partner EduPB.

EduBP is a Reseller of Accredited ITIL® training courses provided by Green Mill Solutions, accredited ATO by Peoplecert.