Formazione per professionisti volta ad integrare la gestione dei servizi IT con gli obiettivi aziendali, affrontando temi come innovazione, governance dell’IA e sostenibilità. Impara a guidare la trasformazione digitale in contesti complessi, promuovendo valore e agilità.

OBIETTIVI

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere come connettere la strategia IT agli obiettivi di business, applicando i concetti chiave di ITIL e le Quattro Dimensioni per creare valore in contesti complessi.
• Imparare a sviluppare, implementare e monitorare una strategia aziendale efficace, integrando pratiche di sostenibilità a lungo termine.
• Acquisire abilità di leadership, gestione del cambiamento (OCM), gestione del rischio e del portfolio, affrontando criticamente l’innovazione, l’etica digitale e la governance dell’IA.
• Sapere come far coesistere e sinergizzare ITIL con altre metodologie leader del settore, in particolare DevOps (per l’agilità) e PRINCE2 (per la gestione dei progetti).

ARGOMENTI TRATTATI

• Key ITIL terms and definitions
  • Key concepts of ITIL / Key concepts of ITIL Strategy / Strategy across the ITIL Four Dimensions
• The ITIL Strategy Management Model
  • Introduction to the ITIL Strategy Management Model / Strategy development / Strategy implementation / Sustainable strategy management
• Strategic capabilities
  • Leadership / Communication / Innovation / AI governance / Organizational Change Management (OCM) / Digital ethics / Complexity thinking / Portfolio management / Risk management / Sustainability
• ITIL and other frameworks
  • ITIL and DevOps / ITIL and PRINCE2

PREREQUISITI

È necessario avere una buona conoscenza della lingua inglese.

È inoltre richiesto il possesso di almeno una di queste due certificazioni:

• ITIL 4 Foundation
• ITIL Foundation (Version 5)

DURATA

3 giornate 

DESTINATARI 

Il corso è rivolto a manager e professionisti coinvolti nella trasformazione digitale e nella governance dei servizi IT.

CERTIFICAZIONE

Lo studente potrà sostenere l’esame online in autonomia sulla piattaforma di PeopleCert prenotando una data a scelta entro 12 mesi dalla data di rilascio del voucher.

È possibile verificare la compatibilità del computer da usare per l’esame al link olp-exam.peoplecert.org.

I dettagli della certificazione dell’ITIL Strategy (Version 5) possono essere reperiti al seguente link: https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/ITIL-1/itil-strategy-version-5-4175.

All’esame si applicano i Termini & Condizioni stabiliti da Peoplecert.

La certificazione ITIL Product (Version 5) va rinnovata entro tre anni dalla data di assegnazione per rimanere valida.

Training delivered in collaboration with our education partner EduPB.

EduBP is a Reseller of Accredited ITIL® training courses provided by Green Mill Solutions, accredited ATO by Peoplecert.