Formazione che consente di ottenere strumenti strategici per governare le evoluzioni aziendali più complesse. Allineando persone, processi e tecnologie, i professionisti impareranno a ottimizzare i flussi operativi, superare le resistenze culturali e guidare l’azienda verso risultati concreti, fluidi e sostenibili nel tempo.

OBIETTIVI

Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Guidare iniziative di trasformazione in modo più strutturato.
• Collegare cambiamento, governance e miglioramento continuo.
• Supportare obiettivi digitali con raccomandazioni concrete e realizzabili.
• Migliorare la capacità dell’organizzazione di adattarsi in modo continuo.
• Integrare valore, innovazione e controllo nei percorsi di evoluzione dei servizi.

ARGOMENTI TRATTATI

• Introduction to ITIL Transformation: Key concepts of ITIL / Key concepts of ITIL Transformation
• ITIL Transformation Model: Layers, stages, steps, and contextual adaptation in transformation / End-to-end examples
• Common patterns for transformation: Introduction to common patterns for transformation / Initiation patterns / Governance patterns / Execution patterns
• Measurement, learning, and synthesis: Tools, methods, and techniques / Measurement and evidence / Learning and knowledge transfer
• ITIL & AI: Transformation in the AI context / AI Governance
• ITIL and other frameworks: ITIL & DevOps / ITIL & PRINCE2

PREREQUISITI

È necessario avere una buona conoscenza della lingua inglese.

È inoltre richiesto il possesso di almeno una di queste due certificazioni:

• ITIL 4 Foundation
• ITIL Foundation (Version 5)

DURATA

3 giornate 

DESTINATARI 

Professionisti IT, come CIOs, CTOs, IT/IS Manager Business Managers, Team Leaders, Designers, Planners, IT Consultants, IT Auditors IT Security Managers, Service Test Managers e Consulenti IT ITSM Trainers e Coaches Professionisti in ambiente IT Service Management.

CERTIFICAZIONE

Lo studente potrà sostenere l’esame online in autonomia sulla piattaforma di PeopleCert prenotando una data a scelta entro 12 mesi dalla data di rilascio del voucher.

È possibile verificare la compatibilità del computer da usare per l’esame al link olp-exam.peoplecert.org.

I dettagli della certificazione dell’ITIL Transformation (Version 5) possono essere reperiti al seguente link: https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/ITIL-1/itil-experience-version-5-4177.

All’esame si applicano i Termini & Condizioni stabiliti da Peoplecert.

La certificazione ITIL Transformation (Version 5) va rinnovata entro tre anni dalla data di assegnazione per rimanere valida.

Training delivered in collaboration with our education partner EduPB.

EduBP is a Reseller of Accredited ITIL® training courses provided by Green Mill Solutions, accredited ATO by Peoplecert.