Die meisten Entscheidungen werden mit Verhandlungen erreicht. Mit einer guten Verhandlungsführung lassen sich bessere Wege finden, um Differenzen zwischen Menschen, Geschäftspartnern, Vorgesetzten und Mitarbeitern zu begleichen. Erfolgreiches Verhandeln ist wechselseitige Kommunikation mit dem Ziel, eine Übereinkunft zu erreichen, wenn man mit der anderen Seite sowohl gemeinsame als auch gegensätzliche Interessen hat. Nach diesem Verhandlungstraining können Sie besser als bisher Verhandlungen planen, sie gezielt und mit System führen und erfolgreich abschließen. Sie wissen, wie Sie sachbezogen verhandeln, auf objektiven Kriterien bestehen und faire und vernünftige Übereinkünfte treffen können.

Zielgruppe

Projektleiter*in, Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte, Teamleiter*in, Mitarbeiter*in der Aus- und Weiterbildung, alle Mitarbeiter*innen, die an Verhandlungen beteiligt sind.

Voraussetzungen

Es werden keine besonderen Kenntnisse vorausgesetzt.

Schulungsmethode

Vortrag, Diskussion, Einzel- und Gruppenarbeit, Videoaufzeichnungen und -analysen.

Trainingsprogramm

Verhandlungskonzepte:

• Harvard Konzept
• Thomas Gordons Managerkonferenz
• Win/Win-Prinzip
• Weitere Konzepte

Verhandlungsstrategien:

• Bermuda-Dreieck
• Systematische Vorbereitung
• Strategien entwickeln
• Strategien des Verhandlungspartners überlegen

Phasen der Verhandlungsführung:

• Vorbereitung und Zielsetzung
• Gesprächseröffnung
• Informationsaustausch
• Diskussionsphase
• Einigungsphase
• Abschluss und Umsetzungsplan

Gemeinsame Entscheidungen:

• Objektive Kriterien für die Entscheidung
• Beste Alternativen
• Verhandlungen gemeinsam beenden

Haltungen und Einstellungen:

• Grundzüge menschlicher Interaktion
• Reflexion eigener Verhaltensgewohnheiten
• Sich selbst erfüllende Prophezeiungen

Gesprächsführung in schwierigen Situationen:

• Ausrichtung am Partner
• Kontakt herstellen
• Differenzierung logischer Ebenen
• Regeln des partnerzentrierten Feedbacks
• Situationen der Verhandlungsführung mit mehreren Beteiligten